Refusionspolitik

Velmwear

https://velmwear.com/policies/refund-policy

Frankrig

Kontakt: https://velmwear.com/pages/contact

30 dages nem returnering

Hos Velmwear ønsker vi, at du skal være glad for dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en enkel returproces.

Oversigt over returpolitik

Returperiode: Du har 30 dage fra den dato, du modtog din ordre, til at returnere varer.

Returbetingelser: Varerne skal være ubrugte, i original stand og returneres i deres originale emballage.

Nem returnering: Det er nemt at returnere varer til os, og vores kundeserviceteam hjælper dig gennem processen.

Returforsendelsesomkostninger

For defekte produkter: Ingen omkostninger for kunden. Dette gælder, hvis produktet er forkert, beskadiget af transportøren eller på anden måde defekt.

Ved fortrydelse af køb: De faktiske returfragtomkostninger afholdes af kunden. Dette gælder, hvis kunden har købt det forkerte produkt, varen ikke passer, eller kunden ikke længere ønsker varen. Du er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Sådan returnerer du en vare

Kontakt os: Send en e-mail til vores team via https://velmwear.com/pages/contact med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.

Modtag returinstruktioner: Vi sender dig en returgodkendelse og detaljerede instruktioner via e-mail.

Pak varen: Pak varen forsvarligt i dens originale emballage, inklusive alt tilbehør, mærkater og dokumenter.

Udskriv fragtetiketten: Vi sender dig en forudbetalt fragtetiket. Du skal blot udskrive den og sætte den på pakken.

Returnér pakken: Aflever pakken på nærmeste indleveringssted i henhold til instruktionerne i returgodkendelsesmailen.

Refusionsprocedure

Inspektion: Når vi modtager din retur, kontrollerer vi varen for at sikre, at den opfylder vores returkriterier.

Refusion: Efter inspektionen behandles din refusion. Det tager normalt op til 7 hverdage, før beløbet vises på din oprindelige betalingsmetode, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Ombytning

Ønsker du at bytte din vare til en anden størrelse, farve eller et andet produkt? Intet problem! Kontakt os, så hjælper vi dig hurtigt og nemt med ombytningen.

Varer der ikke kan returneres

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager kan visse varer ikke returneres. Disse produkter vil tydeligt være markeret som ikke-returnerbare i produktbeskrivelsen.

For mere information

Spørgsmål?

Besøg vores FAQ-side eller kontakt vores kundeserviceteam: https://velmwear.com/pages/faq

Velmwear

https://velmwear.com/policies/refund-policy

E-mail: support@velmwear.com

Kontakt: https://velmwear.com/pages/contact

Kundeservice åbningstider:

Mandag til fredag: 08:00 – 18:00

Lørdag og søndag: 10:00 – 16:00

Vi besvarer din henvendelse inden for 24 timer.

Tak fordi du handler hos Velmwear.