Vilkår for bruk
Vilkår for Tjenesten
Dette nettstedet drives av Velmwear. Gjennom hele nettstedet refererer begrepene «vi», «oss» og «vår/vårt» til Velmwear. Velmwear tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, alle verktøy og tjenester som er tilgjengelige på nettstedet, til deg som bruker, under forutsetning av at du godtar alle vilkår, betingelser, retningslinjer og meldinger som er angitt her.
Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, benytter du vår «Tjeneste» og samtykker til å være bundet av følgende vilkår og betingelser («Vilkår for Tjenesten», «Vilkårene»), inkludert de tilleggsvilkår og retningslinjer som det henvises til her og/eller som er tilgjengelige via lenker. Disse Vilkårene for Tjenesten gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, besøkende, leverandører, kunder, forhandlere og/eller bidragsytere av innhold.
Vennligst les disse Vilkårene for Tjenesten nøye før du får tilgang til eller bruker nettstedet vårt. Ved å få tilgang til eller bruke noen del av nettstedet samtykker du i å være bundet av disse Vilkårene for Tjenesten. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, kan du ikke få tilgang til nettstedet eller bruke noen av tjenestene. Hvis disse Vilkårene for Tjenesten anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse Vilkårene for Tjenesten.
Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til den nåværende butikken, vil også være underlagt Vilkårene for Tjenesten. Du kan når som helst se den nyeste versjonen av Vilkårene for Tjenesten på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte enhver del av disse Vilkårene for Tjenesten ved å publisere oppdateringer og/eller endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å kontrollere denne siden regelmessig for endringer. Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet etter at endringer er publisert, innebærer at du godtar disse endringene.
Butikken vår er hostet av Shopify Inc. De leverer den nettbaserte e-handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge våre produkter og tjenester til deg.
SEKSJON 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKKEN
Ved å godta disse Vilkårene for Tjenesten bekrefter du at du har nådd myndighetsalder i ditt land eller område, eller at du har nådd myndighetsalder og har gitt samtykke til at mindreårige forsørgede kan bruke nettstedet.
Du kan ikke bruke våre produkter til ulovlige eller uautoriserte formål, og du kan heller ikke bryte noen lover i din jurisdiksjon ved bruk av Tjenesten (inkludert, men ikke begrenset til, opphavsrettslovgivning).
Du må ikke overføre virus, skadelig kode eller annet destruktivt innhold.
Ethvert brudd på Vilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av dine tjenester.
SEKSJON 2 – GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder oss retten til å nekte tjenesten til hvem som helst, av hvilken som helst grunn og når som helst.
Du forstår at innholdet ditt (unntatt kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og kan innebære:
(a) overføringer over ulike nettverk; og
(b) endringer for å tilpasses tekniske krav fra tilkoblede nettverk eller enheter.
Kredittkortinformasjon krypteres alltid under overføring over nettverk.
Du samtykker i å ikke reprodusere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av Tjenesten, bruk av Tjenesten, tilgang til Tjenesten eller kontaktinformasjon på nettstedet uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke.
Overskriftene i denne avtalen er kun inkludert for enkelhets skyld og skal ikke begrense eller på annen måte påvirke disse Vilkårene.
SEKSJON 3 – NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG AKTUALITET AV INFORMASJON
Vi er ikke ansvarlige dersom informasjon på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Innholdet på dette nettstedet er kun ment som generell informasjon og bør ikke brukes som eneste grunnlag for beslutninger uten å konsultere mer nøyaktige, fullstendige eller oppdaterte informasjonskilder.
Enhver tillit til innholdet på dette nettstedet skjer på egen risiko.
Dette nettstedet kan inneholde historisk informasjon. Historisk informasjon er ikke nødvendigvis oppdatert og gis kun som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på nettstedet når som helst, men har ingen plikt til å oppdatere informasjonen. Du samtykker i at det er ditt ansvar å følge med på endringer på nettstedet vårt.
SEKSJON 4 – ENDRINGER I TJENESTEN OG PRISER
Prisene på våre produkter kan endres uten forhåndsvarsel.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller avvikle Tjenesten (eller deler av innholdet) når som helst uten varsel.
Vi skal ikke være ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endringer, prisjusteringer, suspensjon eller avvikling av Tjenesten.
SEKSJON 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis aktuelt)
Visse produkter eller tjenester kan være tilgjengelige eksklusivt på nettet gjennom nettstedet. Disse produktene eller tjenestene kan ha begrensede mengder og kan kun returneres eller byttes i samsvar med vår Returpolicy.
Vi har gjort vårt ytterste for å vise farger og bilder av våre produkter så nøyaktig som mulig i butikken. Vi kan imidlertid ikke garantere at skjermen på din datamaskin viser farger korrekt.
Vi forbeholder oss retten, men er ikke forpliktet, til å begrense salget av våre produkter eller tjenester til enhver person, geografisk region eller jurisdiksjon. Vi kan utøve denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss også retten til å begrense mengdene av produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle produktbeskrivelser og priser kan endres når som helst uten varsel etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avslutte ethvert produkt når som helst. Ethvert tilbud om et produkt eller en tjeneste på dette nettstedet er ugyldig der det er forbudt ved lov.
Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale du kjøper eller mottar vil oppfylle dine forventninger, eller at eventuelle feil i Tjenesten vil bli rettet.
SEKSJON 6 – NØYAKTIGHET AV FAKTURERINGS- OG KONTOINFORMASJON
Vi forbeholder oss retten til å avslå enhver bestilling du legger inn hos oss. Vi kan etter eget skjønn begrense eller kansellere antall kjøp per person, husholdning eller bestilling. Disse begrensningene kan omfatte bestillinger gjort med samme kundekonto, samme kredittkort og/eller samme fakturerings- eller leveringsadresse.
Hvis vi endrer eller kansellerer en bestilling, vil vi forsøke å varsle deg ved hjelp av e-postadresse og/eller faktureringsadresse eller telefonnummer som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn.
Vi forbeholder oss også retten til å begrense eller forby bestillinger som etter vår vurdering ser ut til å være lagt inn av forhandlere, videreselgere eller distributører.
Du samtykker i å oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig kjøps- og kontoinformasjon for alle kjøp som gjøres i vår butikk. Du samtykker i å oppdatere kontoen din og annen informasjon umiddelbart, inkludert e-postadresse, kredittkortnumre og utløpsdatoer, slik at vi kan gjennomføre transaksjonene dine og kontakte deg ved behov.
For mer informasjon, vennligst se vår Refusjonspolicy.
SEKSJON 7 – VALGFRIE VERKTØY
Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi verken overvåker eller har kontroll over.
Du erkjenner og samtykker i at vi gir tilgang til slike verktøy «som de er» og «som tilgjengelige», uten garantier, erklæringer eller betingelser av noe slag og uten noen form for godkjenning.
Vi har intet ansvar som oppstår fra eller er relatert til din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.
Enhver bruk av valgfrie verktøy som tilbys gjennom nettstedet skjer helt på egen risiko og etter eget skjønn. Du bør forsikre deg om at du kjenner til og godtar vilkårene som gjelder for slike verktøy fra den relevante tredjepartsleverandøren.
Vi kan også i fremtiden tilby nye tjenester og/eller funksjoner gjennom nettstedet (inkludert lansering av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner og/eller tjenester vil også være underlagt disse Vilkårene for Tjenesten.
SEKSJON 8 – LENKER TIL TREDJEPARTER
Visst innhold, produkter og tjenester tilgjengelig gjennom vår Tjeneste kan inkludere materiale fra tredjeparter.
Lenker til tredjeparter på dette nettstedet kan føre deg til nettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten på slike nettsteder, og vi gir ingen garantier og påtar oss intet ansvar for tredjeparts materiale, nettsteder eller andre produkter og tjenester levert av tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap knyttet til kjøp eller bruk av varer, tjenester, ressurser, innhold eller andre transaksjoner som foretas i forbindelse med tredjeparts nettsteder.
Vennligst gjennomgå tredjepartens retningslinjer og praksis nøye og forsikre deg om at du forstår dem før du inngår en transaksjon. Klager, krav, bekymringer eller spørsmål angående tredjeparts produkter skal rettes direkte til den aktuelle tredjeparten.
SEKSJON 9 – BRUKERKOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE INNSENDINGER
Hvis du på vår forespørsel sender bestemte bidrag (for eksempel konkurransebidrag), eller uten forespørsel sender kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale, enten via internett, e-post, post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), samtykker du til at vi når som helst og uten begrensninger kan redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke slike kommentarer i ethvert medium.
Vi har ingen forpliktelse til:
(1) å holde kommentarer konfidensielle;
(2) å betale kompensasjon for kommentarer; eller
(3) å svare på kommentarer.
Vi kan, men er ikke forpliktet til å, overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn vurderer som ulovlig, krenkende, truende, ærekrenkende, pornografisk, obskønt eller på annen måte uakseptabelt, eller som bryter immaterielle rettigheter eller disse Vilkårene for Tjenesten.
Du samtykker i at kommentarene dine ikke vil krenke rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerker, personvern eller andre personlige eller eiendomsrelaterte rettigheter.
Du samtykker også i at kommentarene dine ikke vil inneholde ærekrenkende, ulovlig, støtende eller obskønt materiale, eller inneholde virus eller annen skadelig programvare som kan påvirke driften av Tjenesten eller relaterte nettsteder.
Du kan ikke bruke en falsk e-postadresse, utgi deg for å være en annen person eller på annen måte villede oss eller tredjeparter om opprinnelsen til kommentarer. Du er alene ansvarlig for kommentarene du publiserer og deres nøyaktighet. Vi påtar oss intet ansvar for kommentarer publisert av deg eller tredjeparter.
SEKSJON 10 – PERSONOPPLYSNINGER
Din innsending av personopplysninger gjennom butikken reguleres av vår Personvernerklæring, som du kan lese på nettstedet vårt.
SEKSJON 11 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER
Fra tid til annen kan informasjon på nettstedet vårt eller i Tjenesten inneholde skrivefeil, unøyaktigheter eller utelatelser knyttet til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, leveringstider og tilgjengelighet.
Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser, samt å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger dersom informasjon i Tjenesten eller på relaterte nettsteder er unøyaktig, når som helst og uten forhåndsvarsel (inkludert etter at du har sendt inn bestillingen din).
Vi har ingen forpliktelse til å oppdatere, endre eller presisere informasjon i Tjenesten eller på relaterte nettsteder, inkludert prisinformasjon, med mindre dette kreves ved lov. Ingen spesifisert oppdateringsdato på nettstedet skal tolkes som at all informasjon er oppdatert eller endret.
SEKSJON 12 – FORBUDT BRUK
I tillegg til andre forbud som er fastsatt i disse Vilkårene for Tjenesten, er det forbudt å bruke nettstedet eller innholdet:
(a) til ulovlige formål;
(b) til å oppfordre andre til å utføre eller delta i ulovlige handlinger;
(c) til å bryte internasjonale, nasjonale, regionale eller lokale lover og forskrifter;
(d) til å krenke våre eller andres immaterielle rettigheter;
(e) til å trakassere, misbruke, fornærme, skade, baktale, diskriminere eller true personer basert på kjønn, seksuell orientering, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonal opprinnelse eller funksjonshemming;
(f) til å sende inn falsk eller villedende informasjon;
(g) til å laste opp eller overføre virus eller annen skadelig kode som kan påvirke funksjonaliteten eller driften av Tjenesten, relaterte nettsteder eller Internett;
(h) til å samle inn eller spore personopplysninger om andre;
(i) til å sende spam, phishing, pharming, scraping eller lignende aktiviteter;
(j) til obskøne eller umoralske formål;
(k) til å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjoner på Tjenesten, relaterte nettsteder eller Internett.
Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av Tjenesten eller relaterte nettsteder dersom du bryter noen av disse forbudene.
SEKSJON 13 – ANSVARSFRASKRIVELSE OG BEGRENSNING AV ANSVAR
Vi garanterer ikke at din bruk av Tjenesten vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri.
Vi garanterer heller ikke at resultatene oppnådd ved bruk av Tjenesten vil være nøyaktige eller pålitelige.
Du samtykker i at vi kan fjerne Tjenesten i ubestemte perioder eller avslutte den når som helst uten varsel.
Din bruk av Tjenesten, eller manglende mulighet til å bruke Tjenesten, skjer helt på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester som leveres gjennom Tjenesten tilbys «som de er» og «som tilgjengelige», med mindre annet uttrykkelig er oppgitt av oss, uten garantier eller betingelser av noe slag, verken uttrykte eller underforståtte, inkludert garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, eiendomsrett eller ikke-krenkelse.
Under ingen omstendigheter skal Velmwear, våre ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, kontraktører, praktikanter, leverandører, tjenesteleverandører eller lisensgivere være ansvarlige for direkte, indirekte, tilfeldige, straffende, spesielle eller følgeskader av noe slag, inkludert tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av data, erstatningskostnader eller lignende skader, enten basert på kontrakt, erstatningsrett, objektivt ansvar eller annet, som oppstår som følge av bruk av nettstedet eller Tjenesten.
I jurisdiksjoner der begrensning av ansvar for tilfeldige eller følgeskader ikke er tillatt, skal vårt ansvar begrenses til det maksimale omfang som er tillatt ved lov.
SEKSJON 14 – SKADESLØSHOLDELSE
Du samtykker i å holde Velmwear, vårt morselskap, datterselskaper, tilknyttede selskaper, partnere, ledere, direktører, agenter, kontraktører, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte skadesløse for ethvert krav eller enhver forespørsel, inkludert rimelige advokathonorarer, fremsatt av tredjepart som følge av ditt brudd på disse Vilkårene for Tjenesten eller dokumentene de henviser til, eller som følge av brudd på lov eller tredjeparts rettigheter.
SEKSJON 15 – DELBARHET
Hvis en bestemmelse i disse Vilkårene for Tjenesten anses som ulovlig, ugyldig eller ikke håndhevbar, skal bestemmelsen likevel håndheves i den grad gjeldende lov tillater det, og den ikke-håndhevbare delen skal anses som skilt ut fra disse Vilkårene for Tjenesten.
En slik avgjørelse skal ikke påvirke gyldigheten eller håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene.
SEKSJON 16 – OPPSIGELSE
Partenes forpliktelser og ansvar som er pådratt før oppsigelsesdatoen, skal fortsette å gjelde etter oppsigelse av avtalen for alle formål.
Disse Vilkårene for Tjenesten gjelder med mindre og inntil de avsluttes av enten deg eller oss. Du kan når som helst avslutte disse Vilkårene for Tjenesten ved å varsle oss om at du ikke lenger ønsker å bruke våre tjenester, eller ved å slutte å bruke nettstedet vårt.
Hvis vi etter eget skjønn mener at du har brutt eller mistenkes å ha brutt noen bestemmelse i disse Vilkårene for Tjenesten, kan vi avslutte avtalen uten varsel. Du vil fortsatt være ansvarlig for alle skyldige beløp frem til oppsigelsesdatoen, og vi kan nekte deg tilgang til Tjenestene våre (eller deler av dem).
SEKSJON 17 – HELE AVTALEN
Dersom vi unnlater å utøve eller håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene for Tjenesten, skal dette ikke anses som et avkall på slik rettighet eller bestemmelse.
Disse Vilkårene for Tjenesten, samt eventuelle retningslinjer eller driftsregler som er publisert av oss på dette nettstedet, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss og regulerer din bruk av Tjenesten. De erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjoner og forslag mellom deg og oss, enten muntlige eller skriftlige (inkludert tidligere versjoner av Vilkårene for Tjenesten).
Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse Vilkårene for Tjenesten skal ikke tolkes til ulempe for den parten som utarbeidet dem.
SEKSJON 18 – GJELDENDE LOV
Disse Vilkårene for Tjenesten og eventuelle separate avtaler der vi leverer tjenester til deg, skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Storbritannia.
SEKSJON 19 – ENDRINGER I VILKÅRENE FOR TJENESTEN
Du kan når som helst lese den nyeste versjonen av Vilkårene for Tjenesten på denne siden.
Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å oppdatere, endre eller erstatte enhver del av disse Vilkårene for Tjenesten ved å publisere oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å kontrollere nettstedet vårt regelmessig for endringer.
Din fortsatte bruk av eller tilgang til nettstedet eller Tjenesten etter at endringer er publisert, innebærer at du godtar disse endringene.
SEKSJON 20 – RETURER OG REFUSJONER
Vi tilbyr en returrett på 30 dager, noe som betyr at du har 30 dager fra du mottar varen til å be om en retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller ikke brukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på support@velmwear.com. Returer som sendes uten at returforespørsel først er godkjent, vil ikke bli akseptert.
Vennligst send pakken via en bud- eller frakttjeneste og oppgi sporingsnummeret til oss.
Standard returadresse (hvis bekreftet av kundeservice etter mottak av kjøpsbevis):
Velmwear
E-post: support@velmwear.com
Ved en returprosess (dersom aktuelt) vil selgeren tilbakebetale alle betalinger mottatt fra forbrukeren, med unntak av leveringskostnader, senest 15 virkedager etter at returen er mottatt av selgeren.
Når returen er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post som bekrefter mottak av den returnerte varen. Vi vil også informere deg om refusjonen er godkjent eller avslått.
Betalinger du har foretatt, med unntak av leveringskostnader som beskrevet i vilkårene, vil bli refundert uten unødig forsinkelse og senest 10 virkedager etter mottak av returpakken.
Selgeren vil bruke samme betalingsmetode som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet, med mindre forbrukeren samtykker til en annen metode. Forbrukeren vil ikke bli belastet med gebyrer knyttet til refusjonen.
SEKSJON 21 – KUNDEKLAGER – DEFEKT PRODUKT
Hvis varen du har kjøpt fra oss viser seg å være defekt, har du rett til å sende inn en reklamasjon.
Ved en mangel kan du kreve:
Erstatning med en feilfri vare;
Reparasjon av feilen;
Prisavslag.
Du kan fremsette en reklamasjon innen ett år etter at feilen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen kan imidlertid ikke utløpe før garantiperioden for produktet er avsluttet.
Reklamasjonen din vil bli behandlet og besvart innen 30 dager fra datoen vi mottar reklamasjonsmeldingen.
Ikke returner kjøpet før du har sendt oss en e-post om reklamasjonen.
For rask behandling av reklamasjonen må du først bekrefte returadressen med kundeservice på support@velmwear.com. Deretter sender du pakken via en bud- eller frakttjeneste og oppgir sporingsnummeret til oss.
Standard returadresse (hvis bekreftet av kundeservice etter mottak av kjøpsbevis):
Velmwear
E-post: support@velmwear.com
SEKSJON 22 – KONTAKTINFORMASJON
Spørsmål om Vilkårene for Tjenesten kan sendes til oss på:
Våre kontaktopplysninger:
Velmwear
E-post: support@velmwear.com